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배송 상품을 교환/반품 하려면 어떻게 해야 하나요?

작성자 엔스토어(ip:)

작성일 2021-03-18 10:11:09

조회 35

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내용

[교환반품 안내]



제품의 파손 및 손상으로 인한 교환 및 반품


제품 수령 후, 7일 이내에 고객센터(070-7006-7979)로 연락주시면 여부 확인 후교환 및 반품 처리가 가능합니다.



단순 변심으로 인한 교환 및 반품


*단순 변심은 미개봉 상품만 가능합니다.


① 제품 수령 후, 7일 이내에 고객센터(070-7006-7979)로 연락주시면 여부 확인 후교환 및 반품 처리가 가능합니다.


(단순변심 등의 사유로 반품 및 교환 시에는 최초 배송비를 포함하여 왕복 배송비용 6,000원 부과 후 반품 가능하십니다.)


② 상품의 개봉 또는 훼손으로 인하여 상품의 가치가 손상된 경우 반품 및 교환 가능기간 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.




[교환/반품 배송비 관련



타 택배로 교환.반품을 보내시는 경우


타 택배 이용 시 택배비는 선불로 결제해주셔야 합니다.


착불로 보내시는 경우수령이 불가하여 반송처리 될 수 있습니다.



반품주소


인천 남동구 논현고잔로135번길 30-13(엠스퀘어골프클럽) 1층 세방물류센터




[반품 배송비 안내]


교환/반품시 발생되는 배송비는 고객 부담으로 판매업체 계좌로 입금해 주세요.


(단순변심 등의 사유로 교환/반품 시에는 최초 배송비를 포함하여 왕복 배송비용 6,000원 부과 후 반품 가능하십니다.)



- 신한은행 100-034-918086 (주식회사 엔글로벌




※ 교환 및 반품이 불가한 경우


포장을 개봉한후 섭취중인 경우 단순변심의 사유가 발생하여 반품을 요청하는 경우에는 처리가 불가합니다.



◎ 반품불가 사유


1. 개인사유로 인한 단순변심을 요청한 경우


2. 수령일이 7일을 경과한 경우


3. 소비자의 책임 있는 사유로 상품의 가치가 멸실/훼손되어 재판매가 불가한경우


4. 주문에 따라 반품불가가 고지되어 있는 경우


5. 검증되지 않는 효과를 주장하며 환불요청의 경우


6. 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우


7. 판매/생산방식의 특성상교환/반품 시 판매자 에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우


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